HERO Software im Praxistest: Preise, Smartphone-App, Stärken & Schwächen (2026)
All-in-One Cloud-Branchensoftware für SHK, Elektro, Photovoltaik und Dachdecker mit digitaler Projektmappe · Herkunft: Hannover (Deutschland) · 2020 · Architektur: Umfangreiche Büro-Cloud mit Projekt-Pipeline + Monteur-App für den Außendienst
Für wen ist HERO Software ideal: Wachsende SHK-, Elektro- und PV-Betriebe (5–50 Mitarbeiter), die eine strukturierte Verkaufs-Pipeline am PC sowie Großhandels-Schnittstellen (IDS/Datanorm) und GAEB suchen.
Für wen ist es weniger geeignet: Kleine und mittlere Betriebe, die keine 12- bis 24-monatige Vertragsbindung, keine hohen Einrichtungsgebühren und kein schweres Büro-System wollen.
Stärken und Schwächen von HERO Software im Überblick
Stärken im Test
- Sehr starke Projekt-Pipeline am Desktop mit GAEB, Datanorm, IDS-Connect zum Großhandel und E-Rechnung.
- Gute Unterstützung für PV-, SHK- und Wärmepumpen-Betriebe inklusive digitaler Checklisten und Dokumentenvorlagen.
- Integrierte Lager- und Artikelverwaltung für Betriebe mit eigenem Materialbestand.
Schwächen & Grenzen
- Hohe Gesamtkosten durch Lizenzpreise pro Kopf (ca. 99 €/Nutzer/Monat) plus Einrichtungsgebühr.
- Strikte Mindestvertragslaufzeit von 12 bis 24 Monaten.
- Mobile App auf Android teils träge (3,9 ★ im Play Store) und nicht für die komplette Angebots- und Rechnungssteuerung ausgelegt.
Reale Kosten von HERO Software nach Mitarbeiterzahl (1 bis 15 Nutzer)
Tarifmodell: Höchster Komplett-Tarif (Business/Complete inkl. aller Module): 109 €/Monat je Nutzer (kleinere Einstiegstarife ab 69–89 € ohne vollen Funktionsumfang) · Vertragsbindung: 12 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit · Einrichtung: 490 € – 1.490 € (Onboarding- & Einrichtungspaket)
Kleingedrucktes: Lange Vertragsbindung Pflicht; jede weitere Volllizenz kostet im höchsten Tarif 109 €/Monat; KI-Add-ons kosten extra.
| 1 Nutzer | 3 Nutzer | 5 Nutzer | 10 Nutzer | 15 Nutzer |
|---|---|---|---|---|
| 109 €/Monat | 327 €/Monat | 545 €/Monat | 1090 €/Monat | 1635 €/Monat |
Alle 36 geprüften Funktionen: Was geht am Büro-PC und was direkt in der Smartphone-App?
| Bereich | Funktion | Am Büro-PC | In der Smartphone-App |
|---|---|---|---|
| Smartphone & Baustelle | Kompletter Betrieb in der Smartphone-App | — Nein | — Nein |
| Angebot vor Ort per Sprache erstellen | — Nein | — Nein | |
| Regiebericht, Fotos & Unterschrift auf dem Display | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Offline-Modus (Heizungskeller, Tiefgarage & Rohbau) | ◐ Teilweise | ◐ Teilweise | |
| Digitale Zeiterfassung mit GPS-Nachweis | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Kassenbons & Großhandelsbelege per Kamera scannen | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Preislisten & alte Angebote per KI importieren | ✓ Ja | — Nein | |
| Kartenzahlung, GiroCode (EPC-QR) & Zahlungslink vor Ort | — Nein | — Nein | |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Telefonassistentin bei verpassten Anrufen (24/7) | ◐ Teilweise | — Nein |
| KI-Antworten auf WhatsApp & Terminbuchung im Kalender | — Nein | — Nein | |
| Eigene Handwerker-Webseite mit Online-Anfrage inklusive | — Nein | — Nein | |
| Zentrales Postfach (WhatsApp, E-Mail & Telefon) | ✓ Ja | — Nein | |
| Automatische Terminerinnerungen an Kunden | ✓ Ja | — Nein | |
| Automatische Google-Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss | — Nein | — Nein | |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Angebote nach Gewerken, Titeln & Positionen | ✓ Ja | — Nein |
| Abschlagsrechnungen, Kumulierung & Schlussrechnung (VOB/B) | ✓ Ja | — Nein | |
| E-Rechnung (XRechnung & ZUGFeRD) & GoBD-Unveränderbarkeit | ✓ Ja | — Nein | |
| § 35a EStG Lohnanteil, § 13b UStG Reverse Charge & § 19 UStG | ✓ Ja | — Nein | |
| Steuerberater-Export (DATEV-kompatibel / Quartalsordner per Klick) | ✓ Ja | — Nein | |
| Automatische Zahlungserinnerung & Mahnwesen | ✓ Ja | — Nein | |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Echtzeit-Nachkalkulation & Deckungsbeitrag je Auftrag | ✓ Ja | — Nein |
| Subunternehmer-Steuerung & § 48 EStG Bauabzugsteuer | ✓ Ja | — Nein | |
| Sicherheitseinbehalt (5 % / 10 % VOB/B) & Gewährleistungsfristen | ✓ Ja | — Nein | |
| Kundenportal für Angebote, Rechnungen & Baufortschritt | ✓ Ja | — Nein | |
| GAEB-Schnittstelle (DA81–DA86) für öffentliche Ausschreibungen | ✓ Ja | — Nein | |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Wartungsverträge & wiederkehrende Prüfintervalle | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Anlagenpass beim Kunden (Seriennummer, Historie & Garantie) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Digitale Prüfprotokolle nach Gewerk (E-Check, TRGI, GEG, F-Gase) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Garantie- & Mängelmanagement mit Fristenkontrolle | ✓ Ja | — Nein | |
| Disposition & Monteure | Digitale Plantafel nach Monteuren & Kolonnen | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Live-Standortkarte & Tagesrouten des Teams | ✓ Ja | — Nein | |
| Rollen & Zugriffsrechte (Monteur sieht keine Einkaufspreise/Margen) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Materialbestellung beim Großhandel & Wareneingang | ✓ Ja | — Nein |
| Mehrlager-Warenwirtschaft mit Barcode-Scanner & Ladenkasse | ✓ Ja | ◐ Teilweise | |
| Doppelte Buchführung (SKR03/SKR04, Bilanz & direkte UStVA) | — Nein | — Nein | |
| Start, Vertrag & Support | Monatlich kündbar, 0 € Einrichtung & persönlicher WhatsApp-Support | — Nein | — Nein |
Direktvergleiche mit HERO Software
Häufige Fragen zu HERO Software
Was kostet HERO Software im Monat für einen Handwerksbetrieb?
Im vollständig ausgestatteten Referenz-Tarif liegt HERO Software bei 109 €/Monat · höchster Komplett-Tarif, 1 Nutzer. Für 3 Nutzer beträgt der Monatspreis 327 €/Monat. Vertragsbindung: 12 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Einrichtung: 490 € – 1.490 € (Onboarding- & Einrichtungspaket).
Was kann die Smartphone-App von HERO Software im Vergleich zur PC-Version?
Am Büro-PC deckt HERO Software 27 von 36 geprüften Funktionen ab, in der mobilen App 9 von 36. In den App Stores erreicht die Anwendung 4.4 ★ (iOS) bzw. 3.9 ★ (Android).
Für welche Betriebe ist HERO Software ideal — und für welche nicht?
Ideal für: Wachsende SHK-, Elektro- und PV-Betriebe (5–50 Mitarbeiter), die eine strukturierte Verkaufs-Pipeline am PC sowie Großhandels-Schnittstellen (IDS/Datanorm) und GAEB suchen. Weniger geeignet für: Kleine und mittlere Betriebe, die keine 12- bis 24-monatige Vertragsbindung, keine hohen Einrichtungsgebühren und kein schweres Büro-System wollen.
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