KI-Sekretärin für Telefon & WhatsApp im Handwerk: Praxistest 2026
Wenn der Meister auf der Leiter steht oder unter dem Waschbecken arbeitet, gehen bis zu 40 % aller Neukundenanrufe verloren. Eine integrierte KI-Sekretärin nimmt Anrufe und WhatsApp-Nachrichten rund um die Uhr entgegen, klärt das Anliegen und bucht freie Termine in den Kalender.
So läuft der Prozess in 3 Schritten direkt auf der Baustelle ab
- Ruft ein Kunde an, während Sie beschäftigt sind, meldet sich die KI-Assistentin freundlich im Namen Ihres Betriebs.
- Sie erfragt Name, Adresse, Gewerk/Störung und bittet per WhatsApp um ein Foto des Schadens oder Typenschilds.
- Der qualifizierte Auftrag erscheint fertig angelegt mit Terminvorschlag in Ihrer App — ohne Zettelwirtschaft am Feierabend.
Vergleichstabelle: Welche Handwerkersoftware bietet diese Funktion am Smartphone vs. Büro-PC?
| Programm | In der Smartphone-App | Am Büro-PC | Gesamtnote | Referenzpreis (1 Nutzer) |
|---|---|---|---|---|
| Avantium | ✓ Vollständig in der App | ✓ Vollständig am PC | 9,1/10 | 59 €/Monat |
| HERO Software | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 5,7/10 | 109 €/Monat |
| Craftnote | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 5,6/10 | 79 €/Monat |
| ToolTime | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 5,5/10 | 89 €/Monat |
| Plancraft | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 5,4/10 | 250 €/Monat |
| Streit V.1 | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 4,5/10 | 169 €/Monat |
| Praxedo | — Nicht in der App | — Nicht enthalten | 4,4/10 | ab 445 €/Monat (5 Liz.) |